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自宅の給湯器の室外機が故障して修理を頼みました。
大変です。そこで一揉め（？）あったのです。
平日の９〜５時までの修理時間と指定されてしまいました。土日はだめ。室外機であっても、誰かが立ち会わなくてはならないとか。しかも修理日は、希望する２〜３日前に連絡し、当日の朝、修理担当者から電話で時間を連絡するという説明でした。
勤め人はどうしたら良いのでしょうか。しかも誰か同居していればいいのですが、単身の人は非常に困るだろうと思います。
日にちは指定できても、時間は当日の朝にならないと分からない・・・なんて、仕事を請け負う業者としての対応とは、ちょっと考えられないことです。
私たちの仕事は、クライアントから何時までに仕事をやってほしいと希望があれば、よほど極端な要望でない限り受入れます。もし極端であったなら、なるべく希望に沿うよう調整します。
朝の８時３０分に修理に来てほしいという希望は、そんな無理を言っているつもりはないのですが、都合を業者に合わせることに、ちょっと疑問を感じています。 |
05:12, Friday, Jan 22, 2010 ¦ 固定リンク
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