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軽井沢でホテルライフを楽しんでいます。年に何回か利用するホテルですが、その度に、豊かな満足感が得られ満たされた時を楽しむことが出来ます。
さり気ない・・・それでいてゲストを喜ばせる心遣いが至る所に溢れています。
和食の夕食時にいただいた冷酒の瓶は、一輪挿しに利用できます。その瓶を持ち帰るようお願いしておきました。
帰りがけに手渡された包みを部屋で開くと、きれいに洗浄してあり、割れないよう和紙でくるまれ、その和紙に折り紙で折った鶴が付けられていました。
あっと息を呑むような演出。こうしたチョッとしたことで、ゲストを虜にしてしまうのです。
リピーターが多く、今回の宿泊も100件以上のキャンセル待ちでした。宿泊希望日の前日に空きが出来、他に予約をしてあったホテルにキャンセル料50％を支払っての宿泊となりました。それだけの負担も気にならない、こだわりのホテルなのです。
ここでの時間には、自分が仕事をしていく上でも大きな学びがあります。 |
10:23, Saturday, Jan 02, 2010 ¦ 固定リンク
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